রেফারেন্স

শর্তাবলী – স্বচ্ছ এবং সরল

sovo777-এ আপনি যা খেলেন তা স্পষ্ট নিয়মের মধ্যে ঘটে। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা আমরা খোলামেলা রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয়ের মধ্যে চুক্তির প্রতিটি অংশ রয়েছে।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
sovo777 শর্তাবলী – স্বচ্ছ এবং সরল
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। mোবাইলে অ্যাপের মাধ্যমে বা ওয়েবে সরাসরি যোগাযোগ করুন। স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যেকোনো সমস্যা আমরা দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

ইন-অ্যাপ চ্যাট

sovo777 অ্যাপ খুলে, প্রোফাইল মেনুতে যান এবং সাপোর্টে ট্যাপ করুন। আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা দ্রুত জবাব দেব।

ওয়েব থেকে সংযোগ

sovo777-এ লগইন করুন, নিচের ডানদিকে সাপোর্ট আইকন খোঁজেন এবং বার্তা পাঠান। আমরা সকল ঘন্টায় সক্রিয় থাকি।

পেমেন্ট সমস্যা

bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে অবিলম্বে জানান। আমরা গেটওয়ে লগ চেক করি এবং অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দিই।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিরাপদ রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন এবং OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ করলে সরবরাহ করি এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারি।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

OTP এবং নিরাপদ লগইন

প্রতিটি লগইন বা বড় লেনদেনে OTP পাবেন। এটি শুধুমাত্র আপনার ফোনে যায় এবং প্রতি প্রয়াসে ৯০ সেকেন্ড বৈধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমরা যে ডেটা রাখি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইলে বলুন। ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল পাবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত ডেটা ৩ বছর রাখা হয়। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরও দীর্ঘ রাখা হতে পারে।

শর্তাবলী সম্পর্কে FAQ

আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলছেন। এটি বাংলাদেশের নিয়ম এবং আমাদের দায়িত্ব। লগইনের সময় জন্মতারিখ প্রদান করুন অথবা যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র আপলোড করুন।

না। প্রতিটি ব্যবহারকারীর শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে চাইলে পুরানোটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন এবং নতুনটি খুলুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' এ ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে পুনরায় সেট করুন। একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন, এটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

বেশিরভাগ ডিপোজিট ১ মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়। যদি ১৫ মিনিট পর অ্যাকাউন্টে না আসে তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং bKash রেফারেন্স নম্বর দিন। আমরা গেটওয়ে লগ চেক করব এবং সমস্যার সমাধান করব বা টাকা ফেরত দেব।

সাপোর্টে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা একটি ফাইলে দেব। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ী; এটি পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন সাধারণত অনিয়ম পাওয়ার পরে ঘটে। সাপোর্টে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন এবং কারণ জানতে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা তথ্য পর্যালোচনা করব এবং আপিলের বিকল্প আছে কিনা তা জানাব।

শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সাধারণত ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়। সর্বদা এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন বা সাপোর্টে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।